Política de Calidad y Medio Ambiente

Estimados clientes, socios y colaboradores,

Nuestra empresa que nació hace mucho tiempo, pero no olvida su pasado y sus tradiciones, hoy está situada en los mercados mundiales, a través más de 60 países, tuvo que adaptar sus procedimientos para cumplir las expectativas del mercado.
La palabra “calidad” es muy frecuentemente utilizada como un comparativo que nos permite posicionarnos respecto a los demás actores del mercado. Ahora bien, para nosotros, este término es la definición, ante todo, de una constancia en producir y entregar un producto en las condiciones y plazos definidos que corresponde con las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
Este término, desviado frecuentemente de su sentido real hacia fines comerciales, no significa en ningún caso, que si adoptamos una política de calidad, seremos mejores que nuestra competencia. Todos hacemos calidad pero con niveles diferentes y sobre todo con diferentes motivaciones finales. Un manual de procedimientos de calidad no es una carpeta cuidadosamente ordenada en la estantería de un despacho a la cual se le limpia el polvo cuando llega el momento de la auditoría. Este manual no tiene razón de ser, salvo si sus procedimientos de calidad son compatibles con la capacidad de reacción y se utilizan y mejoran día a día.
En BRICQ SAS, diferenciamos claramente el procedimiento calidad de nuestros procesos, del aspecto comercial y publicitario sin fundamento real.
Para nosotros:
– La calidad es una constante en nuestra metodología de trabajo y el respeto de controles reales y efectivos que nos permiten mantenerla y conservarla. La sanción del no respeto de este procedimiento se traduce en el aumento de no conformidades y de costes directos e indirectos que éstas conllevan.
– El comercio es nuestra capacidad de proponerles la mejor relación producto/calidad/precio y servicio posible. La sanción debida al incumplimiento de esta relación, se traduce en pérdidas de cuotas del mercado.

Mejorar la calidad, para nosotros, no quiere decir únicamente mejorar el producto, significa además mejorar procedimientos de trabajo que permitan acercarse constantemente a un nivel de fiabilidad casi perfecto de lo que producimos.
En BRICQ SAS, la mejora de la calidad pasa realmente por la mejora continua, la formación continua, el buen sentido común, la inversión permanente en colaboradores y en medios. Con este concepto de la mejora, la creatividad desemboca en la creación y hace que nazca la innovación.
Para nosotros, la calidad es también la calidad de vida, que se traduce en un profundo respeto por ser humano y su entorno. El medio ambiente forma parte de nuestras prioridades. Así como la seguridad de las personas, es objeto de preocupación constante, en BRICQ elegimos participar en la política medioambiental de la norma ISO 14001.
Nuestro compromiso es cumplir la ley y los reglamentos, para mejorar la labor ambiental de forma continua. Estamos atentos, particularmente a través de los diferentes proyectos en curso, en mejorar las condiciones de trabajo y de seguridad, así como en preservar nuestro planeta para las futuras generaciones. Todas nuestras acciones se centran en cumplir con las restricciones legales y reglamentarias. BRICQ presta especial atención a las necesidades específicas de la orden. Como ya se ha clasificado ICPE (nº 364-004 2011).
Deseamos demostrar con nuestras actuaciones y nuestros planteamientos, que es posible ser industriales generando beneficios, que son la razón de ser de toda empresa, y al mismo tiempo cuidar de nuestros colaboradores y de nuestro entorno, no solamente por obligación legal sino por convicciones personales.
Ayer escribíamos lo que hacíamos, hoy hacemos lo que hemos escrito y mejoramos constantemente lo que hacemos, para tener mañana un escrito adaptado a las exigencias del mercado y al respeto de nuestro mundo.
El reponerse es una cuestión permanentemente, la autocrítica y la curiosidad son fundamentos a los cuales damos una gran importancia para dar más fiabilidad a nuestros procesos de producción y adaptar nuestras respuestas y nuestro análisis, a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Nos comprometemos, apoyándonos en nuestras normas de calidad ISO 9001 y de medio ambiente ISO 14001, a respetar esta política de calidad de producto, calidad humana y medioambiental, con el apoyo de todos nuestros colaboradores mediante una mentalidad dinámica, positiva, de crítica constructiva y actitud eco-responsable.

Para lograr esta política de calidad, se han definido para el conjunto de BRICQ SAS los 2 siguientes objetivos:
– La reducción de los costes directos e indirectos relacionados con no-conformidades,
– Satisfacer a nuestros clientes, ofreciéndoles los mejores servicios de calidad / precio, y de este modo, mejorar aún más nuestra imagen con el fin de fortalecer nuestra posición de liderazgo en el mercado mundial.

Además, debemos asegurarnos de dominar los impactos ambientales significativos:
– Aplicar los requisitos legales y reglamentarios,
– Estudiar y aplicar cualquier tecnología que reduzca el consumo de energía y de recursos naturales,
– Valorar desechos mediante la clasificación de residuos en origen reduciendo su cantidad,
– Evaluar el impacto ambiental antes de iniciar cualquier actividad nueva,
– Poner en marcha mecanismos para evitar la contaminación del medio ambiente.

El responsable de Calidad y Medio Ambiente me representa ante socios internos y externos para todos los asuntos relacionados con la calidad y el medio ambiente. Le doy autoridad para:
– Asegurarse de que el sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente se aplique y se mantenga como está escrito en el manual,
– Rendir cuenta de su funcionamiento y posibles mejoras,
– Animar a todos los niveles de conciencia en BRICQ SAS mediante la sensibilización en cuanto a las exigencias del cliente, las realidades del mercado así como los requisitos ambientales.

Muy atentamente.

23 marzo 2016
Philippe C. RAMIREZ
Presidente